크론이 운영하는 크론키 앱의 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 아래 세 가지 중 편한 방법을 고르세요. 삭제하면 되돌릴 수 없어요.
게스트로 이용 중이라면 앱의 더보기 › 회원 탈퇴(또는 로그아웃)로 같은 방법으로 지울 수 있어요. 게스트 계정은 휴대폰 번호가 없어 아래 2번 웹 삭제를 쓸 수 없어요.
앱을 지웠거나 쓸 수 없어도, 가입할 때 쓴 휴대폰 번호로 본인 확인 후 바로 삭제할 수 있어요.
이 휴대폰 번호의 크론키 회원 정보를 지웠어요. 기기에 앱이 남아 있다면 앱을 열 때 로그인이 풀려요. 앱 안(기기)에 저장된 채팅·이모티콘은 앱을 지우면 함께 사라져요.
위 방법이 어려우면 아래 주소로 가입한 휴대폰 번호(게스트는 앱 ‘더보기 › 내 프로필’의 회원 식별번호)와 함께 ‘계정 삭제 요청’이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 알려 드려요.
support@croninc.com
| 회원 정보(휴대전화번호·닉네임·회원 식별번호·가입 일시) | 즉시 삭제 |
|---|---|
| 휴대폰 인증번호 기록 | 즉시 삭제 |
| 친구 아이디·친구 목록(내가 추가한 친구, 나를 추가한 친구 목록의 내 항목)·연락처 친구 찾기용 번호 해시 | 즉시 삭제 |
| AI 기능(추천·번역·맞춤법·음성·사진 답장·채팅·이모티콘)에 보낸 글·음성·사진 | 처음부터 서버에 저장하지 않아요 |
| 앱 안(기기)에 저장된 채팅 대화·만든 이모티콘·키보드 설정 | 회사로 보내지 않으며, 앱에서 탈퇴하거나 앱을 지우면 기기에서 삭제 |
| 채팅 신고 내용(사유·적은 내용·신고한 대화 글) | 신고 처리를 위해 접수일부터 180일 보관 후 자동 삭제 |
| 고객센터 문의(내용·답장 이메일·앱 정보) | 접수일부터 180일 보관 후 자동 삭제(답장 메일은 회사 메일함에 남을 수 있음) |
| 앱 오류(크래시) 기록 | 받은 날부터 90일 보관 후 자동 삭제 |
| 서버 접속 기록(IP·접속 일시·요청 경로) | 14일 보관 후 자동 삭제 |
관계 법령에서 보관을 정한 경우에는 그 기간 동안 따로 보관해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
CronKey is operated by Cron. You can delete your account and associated data in any of these ways:
Deleted immediately: phone number, nickname, member ID, sign-up date, verification codes. Content sent to AI features is never stored. Kept for a limited time, then deleted automatically: chat reports and support inquiries (180 days), crash logs (90 days), server access logs (14 days), unless a longer period is required by law.